Sage CRM – Modul Vertrieb
 

Mehr Erfolg für Ihren Vertrieb

Die Wichtigsten Funktionen im Überblick

Umsatzprognosen und Berichte

• Mit genauen, rechtzeitigen Vorausschätzungen die Interessenten selbst bewerten, damit keine wertvollen Chancen übersehen werden
• Den Vertriebsteams mit Point-&-Click-Berichten und Grafiken hochexakte Analysen und Entscheidungsgrundlagen zugänglich machen

Verwalten von wichtigen Opportunitys und Interessenten

• Die Beziehungen zu Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss verfolgen und dabei sicherstellen, dass Zeit und Aufwand für die aussichtsreichen Kontakte eingesetzt werden
• Alle bestehenden und früheren Kundendetails verwalten und analysieren, sodass Ihr Vertriebsteam leicht Neukunden identifizieren und rekrutieren sowie Verkäufe an Bestandskunden wiederholen kann

Profitable Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

• Überlegenen Kundenservice bieten durch jederzeitigen Zugriff auf topaktuelle und lückenlose Kundeninformationen
• Aus den erfassten Kundeninformationen Möglichkeiten für Cross-Selling und Up-Selling (Verkauf höherwertigerer Güter) erkennen

Kunden- und Aktivitätenmanagement

• Interessenten an andere Mitarbeiter übergeben oder wieder aufnehmen, damit der für den jeweiligen Kunden am besten geeignete Mitarbeiter den Fall weiterverfolgt
• Automatische Erinnerungen einrichten, z. B. für Broschürenversand, Folgetermine, Rückrufe, tägliche Aufgaben oder anderes mehr
• Sicherheitslevel festlegen, damit nur die berechtigten Mitarbeiter die für sie bestimmten Informationen einsehen können

Verwalten von Vertriebsgebieten

• Interessenten automatisch nach feststehenden Regeln den zuständigen Gebietsvertretern zuweisen
• Neue Teams und Gebiete festlegen bzw. Zuständigkeiten ändern
• Einblicke in die Vertriebserfolge und Leistungen pro Region gewinnen
• Werbemaßnahmen, Response-Raten und zugeordnete Umsätze pro Region untersuchen

Integration von Outlook

• E-Mails, Kalender und Kontakte weiterhin in Outlook verwalten, bei gleichzeitiger automatischer Synchronisierung mit CRM-Daten
• Alle Kontakte, Aufgaben und Termine zwischen beiden Systemen austauschen
• CRM-Informationen vollständig in Outlook einsehen können, sodass die Anwender alle Vorteile von Sage CRM in ihrer gewohnten Outlook-Oberfläche zur Verfügung haben

Grafisch aufbereitete Berichte

• Mit Funktionen für grafische Vorausschauen und Berichte Daten in jeder Weise filtern, die Sie gerade wählen
• Voreingestellte Auswertungen nutzen oder mit dem Auswertungs-Wizard individuelle Berichtstypen erstellen

Alarm-Mails bei Eskalation oder zur Erinnerung

• Durch genau adressierte Echtzeit-Alarm-Mails sich nie wieder Geschäftschancen entgehen lassen
• Automatisch regelmäßige Erinnerungen an den Vertrieb senden, die die wichtigsten Opportunitys und Umsatz-Forecasts enthalten

Angebote und Bestelleingang

• Angebote erstellen, die automatisch die lokale Währung, Zoll und Steuern enthalten
• Zugriff auf aktuelle Produktinfos haben, die mit unseren Buchhaltungssystemen oder Ihren vorhandenen Altsystemen verbunden werden, und blitzschnell ein aktuelles Angebot erstellen „Stay-on-Top“-Zeit-Management
• Nachhaltige Leistungssteigerungen durch Erinnerungen auf dem Display oder per E-Mail, durch automatischen Broschürenversand und die Vereinfachung vieler anderer Nebentätigkeiten
• Daten proaktiv beobachten und das Management automatisch über wichtige Kennzahlen auf dem Laufenden halten

Kampagnenmanagement

• Den Vertrieb in den Stand setzen, eigene Werbeaktivitäten wie Mailings oder E-Mail-Aktionen zu planen, durchzuführen und zu pflegen
• Zu jeder Maßnahme die Anfragen beobachten, wirkungsvolle Maßnahmen wiederholen und den Nutzen jeder Maßnahme im Verhältnis zu den Kosten analysieren
• Nahtlos mit den Marketingfunktionen verbinden, um sofortiges Feedback zu ermöglichen und Kampagneninformationen an den Vertrieb zu geben

Zugang überall und immer

• Offline oder online arbeiten, im Firmennetzwerk oder über das Web, und beides nahtlos miteinander synchronisieren